Prix par email vs prix par contact : qu'est-ce qui revient moins cher ?

L'une des questions les plus importantes quand vous choisissez un outil email pour votre SaaS est la structure de tarification. La plupart des outils facturent au contact ; quelques-uns comme Sequenzy facturent à l'email envoyé.

Le modèle "par contact"

C'est le modèle dominant : Mailchimp, ActiveCampaign, HubSpot, Kit. Vous payez selon le nombre de contacts dans votre base, que vous leur envoyiez des emails ou non.

Avantage : Prévisibilité totale des coûts.

Inconvénient pour les SaaS : Vous accumulez des utilisateurs inactifs (freemium, désengagés) qui gonflent votre base sans valeur. Vous payez pour des contacts que vous n'utilisez pas.

Le modèle "par email"

C'est le modèle de Sequenzy, Resend, Postmark, Mailgun, SendGrid. Vous payez selon le volume d'emails effectivement envoyés.

Avantage pour les SaaS : Vous pouvez avoir 100 000 contacts et n'envoyer qu'à 10 000 actifs. Vous ne payez que pour les 10 000 envois.

Avantage compétitif : Les contacts illimités permettent de construire une base large sans subir de coûts cachés.

Calcul concret

Imaginons un SaaS avec 50 000 contacts dont 15 000 actifs (30%) :

→ **ActiveCampaign (50k contacts) :** ~$379/mois

→ **Mailchimp (50k contacts) :** ~$350/mois

→ **Sequenzy (15k emails/mois) :** ~$19-49/mois

Pour les SaaS typiques avec un large pool d'utilisateurs freemium ou inactifs, la tarification à l'email est presque toujours moins chère.